用户只在乎职责截止，而非 Token

文/ 林书

裁剪 / 刘宇翔

全免费路线被烧毁，整个 AI 行使都在转向 Anthropic 路线。

可能是 GPT 横空出世后，用户增速过于属目，在很长一段时辰，不论国内照旧国外的 AI 居品都是效法它的路线，以免费招引海量用户，再磋商怎么生意化变现。

但是，GPT 我方走着走着就发现这条路行欠亨，好像说不合算。AI 不同于传统互联网，算力需求不是每新增一个用户旯旮递减，而是用户量越大，调用频率越高，使用场景越复杂，算力销耗的弧线呈指数级攀升。

这种"逆旯旮成本"结构是整个这个词产业必须濒临的结构性敛迹，行业必须纠正生意逻辑，不成再是"先圈地再收割"，而是从一驱动就把算力当成中枢坐褥成分来订价，要从"价钱战"转入"价值战"。

因此国内 AI 用户数第一的豆包上线付费订阅，就再平时不外了，致使，我都以为它推出的时辰有点晚了。

豆包坐拥 3.45 亿月活，比国内其他家 AI 行使的用户数加起来还多，算力需求过于恐怖，任何一个东说念主去负责豆包的 AI infra 都得头皮发麻。应知，谷歌用千亿好意思元级成本干预、自研 TPU 生态、万卡级集群撑执的 ‌Gemini，全球月活跃用户也不外 7.5 亿 ‌。

3.45 亿月活是豆包的"甘好意思的苦恼"，其中太多基础需求的"浅度用户"，但即即是浅度需求，也不成单纯通过"降智"裁减单元央求的算力供给，那会崩了口碑。

而广博"浅度"用户在某种进程上连累了民众对豆包的专科度心智，以及跟付费意愿更强的专科用户"抢算力"，有限的算力被"浅度用户"销耗，还不成变现；复杂任务和坐褥力场景，销耗更多算力与推理时辰，但用户却无需付费意愿。一根筋变两端堵，从生意逻辑上，是不合算的。

是以通过付费订阅已毕需求分层，无为用户常用到的查良友、写基础案牍、日常问答、学习指点等功能，算力需求较少，不绝免费；复杂任务和坐褥力场景，算力需求高，按需付费。这样既能留下海量用户，又能彩选出付用度户，是各家 AI 行使的通行作念法了。

事实上，专注于坐褥力场景的 AI 早就建立了收费机制，比如 Anthropic 的 Claude，以及 Gemini、GPT 都是免费版 + 订阅款式。致使，订阅费都在飞腾，Anthropic 旗下企业级居品 Claude Enterprise 就在月费基础上，额外按执行销耗的算力付费。

国内方面，自 2026 年 2 月以来，智谱已聚首三次上调模子订价， GLM-5.1 发布时再度提价 10%，截止是 2026 年第一季度 API 调用订价进步 83%，但调用量仍然增长 400%，呈现"量价皆升"的态势。Kimi 亦然，会员体系最低档从 9.9 元起迭代为 49 元，最高比及 699 元 / 月，并引入 Agent 集群权限等互异化升值。

它们据此反而在专科用户群体建立了"专科心智"，建造了生意飞轮的雏形。

豆包的付费订阅，虽迟但到，还没设道路收费的国产 AI 行使，早晚也会跟进。但是，订阅款式也仅仅起初，AI 的结尾，应该是一门看"托付截止"的生意。

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理由的是，就在豆包酝酿收费的几天前，DeepSeek 刚刚完成了一场令行业瞠概念降价，4 月 25 日，V4-Pro 文牍价钱暴降 75%，输入价钱（缓存未掷中）降至 3 元 / 百万 Tokens，输出价钱降至 6 元。

仅隔一天，V4-Pro 再次加码，缓存掷中价钱径直打到 0.025 元 / 百万 Tokens ——两分钱。与此同期，V4-Flash 的缓存掷中价钱更低，跌至 0.02 元 / 百万 Tokens。

对比 GPT-5.5 的 $2.5/ 百万 Tokens，和 Claude Opus 4.7 的 $15/ 百万 Tokens，这样的价钱，简直就是白送。

但廉价，真的意味着生意上的奏凯吗？

仍以豆包为例，在生意款式上，当下字节作念出的选拔，是 SaaS 订阅。这条路最保守，也最安全。

问题是，将 SaaS 订阅套在 AI 居品身上，实质上仍然是在为用户销耗的 Token 买单——不论包装成"方法版"照旧"专科版"，底层的成本核算逻辑并莫得变：用户多用一次模子，平台就多烧一份算力。

回念念 2024 年的那场大模子价钱战，阿里云通义千问主力模子直降 97%，百度径直文牍免费，整个这个词行业堕入一场 " 谁比谁更低廉 " 的竞赛。那时有东说念主情愿"大模子进入厘期间"。

那时就有东说念主郑重指出：当整个玩家都挤在归并个计量单元上彼此压价，负毛利就不是不测，而是结构性的极度。

两年当年了，V4 把地板又凿穿了一层，但游戏章程莫得任何变化。

腾讯科技前段时辰出了一篇名为《Token 经济学》的深度分析，提供了一个值得可爱的不雅察框架：现时的 AI 生意化，早已不再是一起" Token 单价"的算术题。不同的任务类型里检索、推理、万古运行、多轮交互，对应着十足不同的成本结构。

一个轻量检索任务，搜索和 grounding 的用度可能是 Token 本人的四十倍；一个重度编程 session，模子推理成本才是大头。根柢不存在一张通用的" AI 单元成本表"。

换句话说，"谁的 Token 更低廉"这个问题本人，仍是是一个逾期的提法。它默许了行业存在一个协调的计量单元，而现实是，计费对象正在裂变，价钱维度正在扩散，Token 仅仅其中最底层的那一派。

《Token 经济学》给出了一个五层结算栈的框架来通晓这种变化：最底层是公用奇迹层，算力、Token、缓存、搜索，可计量、可路由，实质上和水电煤莫得区分；往上是条约与才智层，包括 MCP、A2A 等跨平台互操作接口；再往上是常识封装层，涵盖 Prompt、Eval、Memory 这些行业 know-how 的序列化；第四层是实施托付层，Agent 看成被托管、被监控"数字劳能源"来运作；最顶层是截止与职守层，按 outcome 收费，"截止"本人变成合同化的结算对象。

V4 降价，实质上是把第一层的公用奇迹价钱打到了接近免费。但国内厂商的生意款式，简直十足压在这一层上。

从这个角度看，豆包的此次收费照旧只在第一层推动，是"唯有价钱不错打"的主动驻防型战术。

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当国内还在围绕 Token 单价缠斗的时候，大洋此岸的 AI 生意，仍是走到了一个十足不同的阶段，具体来说，这是三条轨说念并行演进的路线，各有各的前提条目，也各有各的孕育逻辑。

第一条轨说念最激进，也最引东说念主防备，即按截止付费。

以 Intercom 的 AI 客服居品 Fin 为例，其订价 $0.99/ 单次做事，只在 AI 真的处理了客户问题时才收费。什么算"处理"？要么客户主动阐发问题已处理，要么客户在 Fin 复兴后莫得不绝追问。这个界说被写进了系统章程，不依赖东说念主的主不雅判断，不存在归因争议。

Fin 面前每周处理跳动 100 万次客服对话，Intercom 也借此把 AI 规划营收从简直为零拉到了过亿好意思元的量级。Zendesk 走的是归并条路，但更稳健，按自动处理工单收费，承诺量 $1.50/ 单次做事，世界杯比赛买输赢(中国)2026最新官方网站按需使用 $2.00/ 单次做事。

Sierra AI 则更为高调，由 OpenAI 董事长 Bret Taylor 结伙创办，从第一天起就十足基于 outcome 订价，企业合同价钱区间在 $50K 到 $200K/ 年不等，21 个月作念到跳动 $150M 的 ARR，面前做事于跳动 40% 的金钱 50 强企业，最近刚以 $15B 估值融了 $9.5 亿好意思元。

第二条轨说念求实得多，即按动作销耗。

Salesforce 的 Agentforce 莫得一刀切到"按截止"，而是推出了 Flex Credits 体系：每个 AI action 销耗 20 credits，折合 $0.10/action。每个 action 遮蔽最多 10，000 Tokens 的处理量，企业按 $500/100，000 credits 的单元批量采购。与此同期，客户面向的 Agent 仍然保留了 $2/conversation 的按对话计费选项，Copilot 类居品则保管传统的席位制。三种款式并存，企业不错凭证我方的职责负载选拔最妥当的计价神色。

第三条轨说念最保守，即搀杂订阅。

ServiceNow 的 Now Assist 把 AI 才智打包进企业级 License，基础报价在 $150K-$400K/ 年，AI 功能看成附加模块重复，酿成"固定底座 + 用量逾额"的搀杂结构。这条路之是以能走通，是因为 ServiceNow 的客户仍是深度绑定在它的 ITSM 生态里，替换成本极高，AI 仅仅在已有护城河上加了一层。

三条轨说念的互异，名义上是计费神色不同，深层是计费单元不同。第一条轨说念计的是"已完成的职责"，第二条计的是"已实施的动作"，第三条计的是"已占用的席位和平台"。

但它们有一个共同的前提是不论计什么，被计的阿谁东西都必须在系统里有清晰的界说、可被自动记载、且两边对其含义莫得争议。

把这个逻辑放回五层结算栈的框架里，会看到一个十分清晰的旅途：国外最新的 AI 生意款式并不是单纯地只计较 Token 销耗量，而是先把计费单元从 Token 升级为 Action（第二、三层），再从 Action 升级为 Outcome（第五层）。这是一个分阶段的基础设施树立过程，每一级台阶都有对应的系统才智看成撑执。

由此可见，与国内"按 Token 计费"的款式比拟，这样更多元、更精确的生意款式，无疑更切合当下广博 B 端用户的痛点，因为归根结底，用户在乎的是职责的截止，而非销耗的 Token。

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看到上述对比，可能有东说念主会说：国外 AI 厂商在生意上的得胜，很猛进程上要归功于国际 B 端用户更弥散的预算，以及更强的付费意愿。

这样念念天然也没错，毕竟从数据来看，2025 年好意思国四大科技巨头（微软、谷歌、亚马逊、Meta）的 AI 成本开支加起来约 2.5 万亿东说念主民币，而中国七家头部互联网大厂统统才投了 6300 亿，连东说念主家的四分之一都不到。

但问题是：国外厂商的"按截止付费"等生意款式，之是以在中国难以践行，一个更挫折的原因是：中国的生意举止，恶果太难界说，场景太碎。

Intercom 敢按单次做事收费，是因为 Zendesk 们花了十几年时辰，把"客户工单"这件事硬化成了一套完好的系统经过，开单、流转、升级、关单，每一步都有日记，每一步都可顾忌。Salesforce 敢按 action 收费，是因为它我方就是 CRM 系统——它清晰地知说念"发一封邮件""更新一笔记载""创建一个契机"是什么，系统有原子级的操作日记。这些计费款式不是"生意款式创新"拍脑袋念念出来的，它们是在熟谙的业务基础设施之上，天然孕育出来的。

而在中国，就算是客服这样看似高度"方法化"的场景，其实也荫藏着一连串"碎屑化"的信息孤岛。

2025 年，中国智能客服的阛阓渗入率仍是冲突 85%， 但问题是，这 85% 的渗入率背后，是十几条互不买通的渠说念在各利己战。淘宝、京东、抖音、微信、小红书、小设施、电话、钉钉、企微 …… 每个平台都有我方的后台，客服东说念主员得同期监控一堆窗口，信息十足无法互通。

一个客户可能在抖音上问了"这穿着有莫得 L 码"，客服回了"有"；然后这客户又跑去微信私域问"刚才那件穿着能低廉点吗"，另一个客服接了；临了客户可能还在小红书私信里吐槽 " 发货太慢 "。

这三个对话，在企业的系统里可能是三条十足孤独的记载，致使可能根柢莫得记载，尤其是微信私域里的聊天，好多就躺在销售个东说念主手机上。

要是说国外的 AI 生意化正在沿着五层结算栈逐级上移，那么国内的情状是：第一层的地板仍是被打穿，但第二到第五层之间，却连台阶都还莫得修好。

尽管国内如实有东说念主在搞按截止付费，但跟国外那套"处理一个工单收若干钱"的玩法比拟，中国的版块更像是"恶果营销"的变种，而不是真的的 AI 做事计费翻新。

面前国内这类效仿"按截止付费"的款式中，最成气象的是 GEO（生成式引擎优化）这个赛说念。说白了就是帮企业优化在豆包、DeepSeek、Kimi 这些 AI 搜索里的品牌曝光，然后按恶果收钱，即品牌被 AI 推选到第几位、名次进步了若干，对应不同收费档位。

而在金融和营销鸿沟，也有部分企业驱动了雷同的尝试。

举例国内的蚂蚁数科，就激进地提倡了银行只须提供业务筹划、预算和客群，智能体自动均衡全链路，临了按交游限制增长净值的万分位到千分位收费。

相同地，在数字东说念主直播鸿沟，中科深智从 2024 年底就驱动跟电商客户试水分润款式，到 2025 年负责推出 AI RaaS 业务，跟客户商定：素材投不出去不收钱，ROI 没达标按比例退费。

但要是细究下来，国内的 AI 按截止付费，面前更像是营销外包的恶果对赌，而不是 AI 做事的方法化计费翻新。

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现阶段，国内的 " 按恶果付费 "，更多是把生意风险转机给客户—— GEO 优化按名次收费，但名次能不成带来真的转动，没东说念主打保票；蚂蚁数科按交游增长收费，但增长里有若干是 AI 的功劳、若干是阛阓环境的功劳，归因扯不清；而直播带货的 GMV，则更像是一种销售对赌，而非时间做事。

没零星字化的工单，就莫得 AI 做事的计费单元。这不是 AI 时间本人能处理的问题，而是企业数字化转型深度的映射。

这样的具体差距，在计费颗粒度上，体现得尤为昭着。国内企业濒临的现实是：里面系统林林总总，一个"动作"的颗粒度根柢没法协调。你怎么解说" AI 作念了一个动作"而不是"职工手动点了一下"？

面前，国内除了蚂蚁数科，在金融行业作念出了相对明确的"万分位到千分位"抽成公式外，大部分企业还停留在"一事一议"的定制化谈判阶段，莫得酿成可复制的方法化计费单元。

当归因颗粒度不够细的时候，这样的生意款式就难以成立。

是以，真的的正说念，扎塌实实地将业务方法化、企业数字化的这些课补上去。

这并不是一个吹法螺的工程，它们并非时间上的贫寒，更多是组织层面、经过层面、生态层面的脏活累活。但正因为脏、正因为累，才组成了真的的壁垒。

DeepSeek V4 是开源的，任何东说念主都不错下载部署，连 API 用度都不错免却，这天然是弘大的解放度。但反过来看，也意味着厂商和客户之间简直莫得绑定关联——莫得生态锁定，莫得器具链粘性，

作念个譬如的话：国内的 AI，面前卖的是裸电。客户拿得手，还得我方拉电线、装变压器、修配电房。

V4 把电价打到了两分钱一度，如实很低廉。但生意客户真的需要的不是更低廉的电，而是一个插上插头就能用的完好供电系统。

若按照先前《Token 经济学》的分法，现阶段，国内 AI 在第一层的利润空间仍是趋近于零，不往上走，就只可等着被出清。而往上走的第一步，不是发明一个新的计费款式，不是喊一句"按截止付费"的标语，而是回到最基本的建立可计量的数字基础设施。

当下，Token 的成本鄙人千里，AI 的价值却在上移。这两条线的交叉点，就是基础设施。谁先到达那处，谁就能在 Token 成本归零的那一天2026世界杯比赛买输赢中国官网，依然站着收钱。